Système de réservation pour objets à louer
Il s'agit d'une application Web complète permettant l'administration on-line de gîtes ruraux, de chambres d'hôtes ou de petits hôtels. Cette application est constituée d'une part d'une application Web publique personnalisée promouvant les objets à louer (interface client) et d'autre part d'une application Web privée de gestion accessible par un administrateur.
Dans les grandes lignes
Le processus d'une réservation met en jeu diverses interractions qui sont résummées ci-dessous:
- Par l'interface WEB publique, le client prend connaissance des prestations offertes ainsi que des prix. Sa décision de réserver prise il appelle la page de réservation par le biais d'un menu ou d'un lien.
- La page de réservation affiche une séquence d'opération: la première séquence concerne le choix des dates à réserver.
- Le client choisi des dates en fonction des disponibilités affichées dans le calendrier. Après un clique sur Réserver, le système présente la séquence suivante.
- Le client saisi ses données personnelles:
- Après avoir cliqué sur Envoyer, le système présente la séquence suivante, à savoir la confirmation par le client des données saisies:
- Le système envoie automatiquement un e-mail au client lui notifiant que sa demande a été retenue. Le système envoie également à l'adresse e-mail de l'administrateur un message lui signalant la demande de ce client.
- A ce stade, l'administrateur doit reprendre contact avec le client pour lui confirmer définitivement sa demande de réservation. Il peut le faire par le biais d'un message semi-automatique généré par le système mais dont l'envoi se fait uniquement à l'initiative de l'administrateur. Lors de l'étape de confirmation, l'administrateur peut demander des ares à son client. A réception du premier montant versé, il peut notifier au système le montant reçu (sera pris en compte plus tard lors de l'établissement de la facture).
- Au départ du client, l'administrateur indique au système les éventuels services complémentaires consommés par le client, puis établi une facture générée automatiquement par le système. La calculation des prix est établie conformément aux prix déclarés dans la liste de prix correspondant à cette réservation.
Caractéristiques
- Modèle extensible à d'autres types d'utilisation (exemple camping).
- Simple d'utilisation. Toutes les opérations effectuées par l'administrateur se font depuis une console d'administration graphique offrant une interface intuitive.
- Le système prend en charge un nombre quelconque d'objets à louer.
- Automatisation des réservations (notifications automatiques par e-mail faites au client ainsi qu'à l'administrateur lors d'une réservation).
- Paramètrable par l'administrateur: l'administrateur du système peut intervenir sur certains comportements de l'application par le biais de paramètres modifiables depuis la console d'administration.
- Gestion automatisée des prix pour les prestations offertes: l'administrateur prépare des listes de prix et fixe les dates de validité ainsi que celles à partir desquelles les prix sont affichés. Le changement des prix est effectué automatiquement par le système aux dates spécifiées.
- Calculation des prix selon différentes formules (au pro rata du nombre de jours loués, prix pour un week-end, etc.)
- Facturation: production de factures au format PDF. Les factures restent stockées sur le serveur (ne nécessite pas de backup, celui-ci étant assuré par l'hébergeur).